Я купил годовую подписку она не отображаеться

Я оплатил подписку через Paddle
Деньги списали но подписки небыло
Как мне вернуть деньги?

Vorchun
Under your account, the badge clearly shows that your subscription is active. Which feature hasn’t unlocked for you?

Я оплатил 490 грн
За премиум аккаунт на 1 год
С меня списали деньги но ничего не зачислили.
Я пытался написать вам
Написать в поддержку нет ответа
Тогда я оплатил ещё 149 грн но уже премиум + на месяц чтоб вам написать что у меня проблемы.

Как мне вернуть 490 грн?

Vorchun
If I understand it correctly, you bought Premium and then, for an extra fee at a reduced price, you got Premium+, so everything is correct. The price for Premium+ would be higher if you didn’t already have Premium. Therefore, there is no basis for a credit to your account.

Нет
Я делаю 1 действие
Я оплатил премиум,сняли деньги
Мне не начислили его
У меня был обычный аккаунт
Я пытался вернуть деньги никто не отвечает

2 действия
Я покупаю премиум +
Чтобы вы мне ответили

Верните деньги за первое действие
Мне так и не начислили премиум обычный

Vorchun
If you are dissatisfied with your subscription in any way, you can use the link to Manage on the Overview page https://my.ventusky.com/premium/overview to cancel your subscription. This way it will no longer renew.

Vorchun
Further actions can be carried out here: https://paddle.net/

Ventusky
Там не находит моего платежа
И мне не отвечать оператор того сервиса

Как мне вернуть мои средства