Ik heb vorige week betaald voor Ventusky premium. Dit geeft mij zogezegd toelating voor 4 apparaten. Ik heb de app ook op mijn telefoon staan en op mijn tablet. Als ik daar naar Ventusky ga en ik vraag de windsnelheid dan krijg ik steeds de boodschap "koop premium' en ik kan daar niet voorbij. Hoe komt dat? Mvg Norbert
Norbert Roothaert Bedankt voor het gebruik van Ventusky. U moet zich op deze apparaten aanmelden bij uw myVentusky-account. U vindt de aanmeldoptie in de instellingen: https://my.ventusky.com/guide/howto/how-to-share-y...
Dit lukt niet. Als ik naar 'mijn account' ga zie ik dat ik ingelogd ben, zowel op mijn telefoon als op mijn tablet. Ik heb enkel de optie 'uitloggen', dus dit betekent dat ik ingelogd ben, niet? En toch, als ik naar windsnelheid vraag krijg ik weer het bericht 'koop premium'. Mvg Norbert
Ventusky Beste, In bijlage twee screenshots van mijn smartphone, en één van mijn tablet. Zoals je kan zien dat bijvoorbeeld ik de windsnelheid niet kan openen zonder premium te kopen. Ben ik opgelicht?
Norbert Roothaert Bent u in de app aangemeld met hetzelfde account als op de website? Dus met het account waarmee u het abonnement hebt gekocht? Als u zich aanmeldt met een ander account, wordt uw abonnement niet geladen.
Beste, hartelijk dank, Maar ondertussen heb ik dat nu, een half uurtje geleden, zelf ontdekt. En dat is voor mij als IT-analfabeet een succes te noemen. Analfabeet inderdaad want als mij zo allerlei vragen gesteld worden bij het inloggen van een account ben ik altijd zeer wantrouwig om op dingen te klikken. Ik heb inderdaad terug ingelogd via Google en mijn Gmail-adres. En gelukt. Sorry voor de last die ik je berokkende heb. Met vriendelijke groet,
