Ventusky

j'ai un profil premium mais je n'ai plus accès à ces fonctionnalités

Premium

Bonjour
J'ai un profil premium qui fonctnnait correctement.
Depuis au moins aujourd'hui, si je demande un fonctionnalité premium, par exemple la vitesse du vent, je me retrouve sur la page de paiement...
J'ai désinstallé réinstaller l'application.
Je me suis reconnecter sur mon compte. Toujours pas de fonctionnalités premium.
Que faire ?
Cordialement

le compte est premium

si l'accès est fait sur une fonction premium

alors apparaît la page de paiement m

Ventusky
Moderator
Ventusky

Bernard Degallaix
Êtes-vous vraiment connecté sur votre téléphone au même compte que sur le site web ? Essayez de réinstaller l’application.

Czechia

Bonjour
J'ai vérifié le compte du téléphone.
C'est le bon
J'ai nettoyé les caches, puis désinstallé/réinstallé l'application
Sans succès
J'ai racheté un abonnement
C'est fonctionnel.
Bonne journée

compte téléphone

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